2025年,火锅行业正迎来出海新浪潮。马来西亚、泰国、印尼等东南亚国家的火锅消费规模呈现快速增长趋势,在这场全球化的味觉竞技中,朱光玉火锅馆与海底捞的差异化路径,为行业提供了文化赋能与本土化运营的双重范本。
吉隆坡阿罗街夜市旁,朱光玉火锅馆三层中式建筑灯火通明,门前豪车云集。这家2500㎡的海外首店试营业期间日均翻台7轮,单日营收稳定突破六位数,登顶当地五大口碑榜单。而这场“爆火”背后,是品牌长达两年的战略蛰伏——创始人坦言,早期叫停合作是因“未想清楚海外核心表达”,直到将老茶馆、金鱼街、华人夜市等六大中国场景浓缩为“沸腾华人”文化IP,才真正踏出出海第一步。
海底捞则通过“非遗+场景”绑定城市文化基因。其与成都政府合作,在新加坡、曼谷等4家门店植入蜀绣、金沙文创展陈,播放文旅宣传片,强化“火锅店即城市窗口”的定位。该项目在泰国社交平台曝光超500万次,带动海外消费者将“麻辣鲜香”与川蜀文明深度关联。
两个案例的共性在于,均将文化内核作为品牌支点。朱光玉的“寻源中国”计划深入峨眉山、云南等地挖掘非遗食材,黑松露和牛菌菇炒饭等菜品因兼具文化故事与地域适配性,成为吉隆坡店销量冠军;海底捞则在海外门店设置“中国文化角”,通过非遗展示、书法体验等活动,将用餐场景延伸为文化体验场。这种“文化IP化”的运营思维,让火锅成为传播中华文化的载体。
本土化运营的精细化程度同样关键。
本土化绝非简单增减辣度,而是基于客群结构的精准重构。朱光玉洞察到马来西亚华人商务宴请需求旺盛,果断砍掉20张散台,增设13个配备KTV和茶艺服务的包间,推出含M级和牛的专属菜单。包间日均预约爆满,贡献超50%营收,负一楼停车场周末一位难求。
供应链适配则是生存命脉。快乐小羊在不同国家就地取材,比如澳洲门店选用比利时蓝羊,英国选用威尔士羊,中国则选用内蒙纯种苏尼特羊,通过本地采购使食材成本降低。朱光玉采用“供应链双轨制”,核心底料国内标准化生产,生鲜食材本地直采,既控制风味稳定性,又降低冷链成本。
人员体系的“造血能力”决定长期生命力。朱光玉在店内划出400㎡海外培训中心,国内团队驻场带教6个月后,实现全员本地化替换。所有培训材料采用中英双语,服务流程针对性简化,确保标准落地不“变形”。海底捞则赋予区域经理更大自主权,区域经理可依据当地习惯调整服务模式。
当传统中餐还在依赖商圈流量时,头部品牌已构建数据驱动的运营闭环。美团“黑珍珠餐厅指南”海外版更将数据赋能推向产业链层级。该系统能精准分析全球消费偏好,为品牌提供选址、菜单优化支持,并通过榜单背书助力中餐获得国际认可。
火锅出海的2.0时代,竞争已从单纯的口味比拼升级为文化价值与商业逻辑的双重博弈。朱光玉用“沸腾华人”主题重塑空间叙事,海底捞以数字化营销激活本地流量,两者的共同启示在于:文化赋能不是符号的堆砌,而是找到文化基因与市场需求的共振点;本土化运营不是妥协,而是通过供应链、人才、用户场景的深度适配,实现品牌价值的可持续传递。
随着RCEP协议的深化和冷链物流技术的突破,火锅行业正形成“国内大循环为主体、国内国际双循环”的新生态。未来,品牌需在标准化与个性化、文化输出与本土创新之间找到更精准的平衡点。当火锅沸腾的不只是锅底,更是文化认同与商业创新的交融,这场出海浪潮才真正有了“中国味道”。